Diplômé de l’ESSEC, psychologue clinicien et thérapeute praticien en thérapies comportementales et cognitive, Christophe Deval est spécialisé dans le développement de la flexibilité psychologique et comportementale et l’ACT (Acceptance and Commitment Training). Après 5 ans d’expérience en audit financier, puis 15 ans en ressources humaines, il a quitté KPMG où il était Directeur du Développement des Talents jusqu’en 2018 pour créer la société A.Life, dont la vocation est de développer l’agilité individuelle, relationnelle et collective, et plus généralement les soft skills internes. Il est co-auteur de « Vous avez tout pour réussir », « Simplifiez vos relations avec les autres » et auteur de « Découvrir l’ACT ».
Texte de l'article : https://www.myhappyjob.fr/les-3-composantes-de-lempathie-et-comment-les-developper/
"L’empathie c’est comme être contre la faim dans le monde, tout le monde pense que c’est une bonne chose. La question est de savoir de quoi on parle, et surtout, comment la mobiliser ou la cultiver. Voici les trois composantes de l’empathie et des exercices simples pour développer chacune de ces facettes.
– L’empathie cognitive : la première composante est mentale, c’est la capacité à voir les choses du point de vue des autres et non du vôtre. Pour activer cette composante, lorsque vous avez du mal à faire preuve d’empathie, demandez-vous simplement en quoi ce que les autres pensent, ressentent, font est normal, compréhensible, logique de leur point de vue, avec leur histoire, ce qu’ils vivent et ce qui est important pour eux. Même si vous n’êtes pas d’accord ou si vous réagiriez différemment.
– L’empathie émotionnelle : se mettre à la place de l’autre cela ne suffit pas. Les psychopathes et les manipulateurs sont excellents à cela. Il manque la composante émotionnelle, c’est-à-dire la capacité à être touché par les autres et ce qu’ils vivent ou ressentent. Pour activer cette composante (une fois que vous avez réalisé la précédente), observez ce que vous ressentez dans votre corps. Dans quelles zones ces sensations apparaissent-elles ? Regardez particulièrement la gorge, le thorax et l’abdomen. Demandez-vous ensuite si ce que vous ressentez n’appartient qu’à vous ou si c’est le reflet de ce que l’autre ressent.
– La bienveillance : comprendre, être touché, cela ne suffit toujours pas. Encore faut-il avoir l’envie de venir en aide. C’est le rôle de la bienveillance et de la compassion. Demandez-vous quelle serait la manière la plus adaptée d’agir, avec le bien-être de l’autre comme intention ? Est-ce de donner des conseils ou simplement d’écouter et d’être présent, par exemple ?"